Die Projekte, so unterschiedlich sie auch sind, haben eine zentrale Gemeinsamkeit. Wir müssen unsere Zielgruppen und deren Bedürfnisse kennen, um sie erfolgreich ansprechen zu können. Gehen wir von Annahmen aus, laufen wir Gefahr, an der Zielgruppe vorbei zu arbeiten und wertvolle Ressourcen ineffizient einzusetzen. Wir bedienen uns im Rahmen solcher Projekte am HCD-Ansatz. Der Human-Centered-Design-Ansatz (HCD-Ansatz) ist eine interdisziplinäre Arbeitsweise.
Der frühzeitige Miteinbezug von Expert:innen führt nicht nur dazu, dass diverse Aspekte wie Barrierefreiheit, Datenschutz, Usability etc. weiter und früher in den Fokus rücken. Durch das Miteinbeziehen interner wie externer Zielgruppen und das iterative Arbeiten inkl. Prototyping können Fehlüberlegungen frühzeitig erkannt und behoben werden. Endprodukte werden somit nicht am Kunden vorbei produziert.
Mit dem Human-Centered-Design-Ansatz entwickelte Endprodukte verfolgen das Ziel nachhaltige Resultate zu produzieren, die für den langfristigen Einsatz gedacht sind. Auch in diesem Aspekt trägt HCD zur wirtschaftlichen Nachhaltigkeit von einem Unternehmen bei.
Die erarbeiteten Resultate helfen nicht nur betreffend der Konzeption/Strategie des Projektes.
Ziel- und nutzerorientierte Entscheidungen zahlen in diverse Kommunikationslösungen und Unternehmensziele ein.
Stimmige Kommunikationslösungen zahlen in die positive Wahrnehmung einer Marke ein. Dies wiederum hat Einfluss auf das Image eines Unternehmens.
Eine starke Identifikation der Mitarbeiter stärkt die Arbeitsmoral.
Eine eindeutige Markenidentität stärkt die Positionierung und deren Werte.
Je nach Bedürfnis stellen wir ein Team bestehend aus zwei oder drei Personen zusammen, damit ihre Fragen gemeinsam beantwortet werden können.
Doch wie gestaltet sich ein solches Projekt?
Wenn Sie formulieren können, was sie erreichen wollen, dann schreiben sie ein Briefing. Sollten Sie jetzt feststellen, dass sie nicht formulieren können, was sie wollen oder brauchen: Auch gut! Dann schreiben Sie kein Briefing. In diesem Fall wäre ein gemeinsamer Workshop oder eine Projektdefinition der geeignetere nächste Schritt.
Im Anschluss stellen wir für Ihr Anliegen passende Workshops zusammen, um die notwendigen Grundlagen gemeinsam zu erarbeiten. Je nach Ausgangslage handelt es sich dabei um Workshops betreffend Zielgruppe, Bedürfnisse oder Herausforderungen, User Journeys, Inhaltsarchitektur oder Ideation. Die Liste ist lang und lässt sich individuell auf Ihr Anliegen optimieren. Am Schluss führen wir die Resultate in einem Synthesebericht für sie zusammen.